返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けします。
返品可能な場合
- 商品に不具合（破損・誤配送・内容物の相違等）がある場合
- 未開封・未使用の商品で、不良品などの場合、メールにて写真貼付などして頂き、不良品と認められる場合のみとさせて頂きます。
返品できない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 開封・使用済みの商品
- お客様の不注意による損傷・汚れがある場合
- 購入から時間が経過し、商品の品質が変化した場合
- 全ての取り扱い商品は個人輸入代行という業務の性質上、個人輸入法によりクーリングオフ、PL法、輸送時の漏れ等については基本的に適用除外となります。
- お客様の都合による返品は致しません。
返品手続き
- まずはお問い合わせからご連絡ください。
- 注文番号・返品希望の商品名・理由をお知らせください。
- 当店から返品先の住所をお知らせします。
- 商品を未開封のまま、元のパッケージに入れて発送してください。
返送送料
- 当店の不具合による返品または再配送：当店負担
返金について
返品商品の到着確認後、クレジットカードまたはPayPalに返金いたします。7日以内を目安に処理いたします。
→ お問い合わせ